よくある質問
よくある質問をまとめました。
ここに載っていないご不明点・疑問点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ここに載っていないご不明点・疑問点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
イベントに関するご質問
Q1 予約していたイベントが雨で中止になりました。キャンセルは可能ですか。
悪天候などでイベントが中止になった場合、キャンセルは可能です。午前中の配達については前日のご連絡、午後の配達については当日10時までにご連絡をお願いします。ご連絡いただけない場合はキャンセル料が発生いたします。
Q2 飲み物を冷やすのにどれくらいの氷が必要ですか。
例えば、缶ビールを240本を気温30℃の下で3時間冷やす場合でしたら、氷の必要量の目安は角氷なら8貫目~12貫目です。天候・販売量・時間で増減してください。
Q3 氷を入れる容器はありますか?
数に限りはございますが用意がございます。ご相談ください。
氷に関するご質問
Q4 氷の大きさはどのくらいですか?
通常は、1貫目と呼ばれる大きさで販売しています。
1貫目はティッシュの箱を2倍厚くしたくらいです。(12.5×12.5×27センチ)重さは約4kgです。
1貫目はティッシュの箱を2倍厚くしたくらいです。(12.5×12.5×27センチ)重さは約4kgです。
Q5 サイズや形を希望することはできますか?
サイズや形をご希望の価格帯にあわせて商品を製造することも可能ですので、お気軽にご相談ください。
Q6 かき氷何杯分作れますか?
角氷1貫目で約15〜20杯作れます。
Q7 冷蔵庫の氷と違うのですか?
金子氷店が取り扱う氷は、マイナス10℃前後で48時間かけてじっくりと凍らせた純氷です。不純物が少なく、透明度が高く、溶けにくいのでお酒やジュースの風味を壊しません。
Q8 氷に入っている切れ目は何ですか?
氷の切れ目に、アイスピックやマイナスドライバーを挿しこみ、軽くたたくことで簡単に氷を割ることができます。かき氷機に氷をセットする場合など、1貫目のサイズでは大き過ぎますので、切れ目で氷を割って小さなブロックにして使用することになります。
Q9 購入前に氷のサイズや容量を確認できますか?
金子氷店ではご来店いただいた場合には商品を見ていただくことが可能です。また、オーダーカットの氷をご用意できますので、詳細についてはお問い合わせください。
Q10 冷やし用に氷を使いたいのですが、この氷は食べられますか?
当社で販売している氷は、すべて食用です。食べられない氷(魚市場で使用する水産氷)は販売していません。
販売に関するご質問
Q11 店舗での氷の販売時間を教えてください。
8:00〜19:00となっております。配達にて不在の場合もございますので、事前にお電話にてご確認ください。
Q12 クレジットカードは使えますか?
申し訳ございません、クレジットカードはご利用いただけません。 店頭にて現金引き換えか銀行振込のみとさせていただいております。 (振込手数料はご負担ください)
Q13 氷の配送方法を教えてください。
配送方法は、近隣は徒歩で配達、遠方は専門の車両で配達します。配送エリア以外の場合はご相談ください。
Q14 イベントで氷を使いたいのですが、予約について教えてください。
お電話・FAXなどでご連絡ください。祭日に絡む場合はお早めにご連絡ください。
Q15 臨時配送には、対応してもらえますか?
状況によりますので、まずはご相談ください。
その他に関するご質問
Q16 かき氷機はレンタルできますか?
かき氷機のレンタルはご用意しておりません。